Widerrufsrecht
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
OSSENZ
Inhaberin: Olga Keim
Friesenstraße 21
28203 Bremen
Deutschland
E-Mail: contact@ossenz.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Bei OSSENZ möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.
Zustand der Ware
Die Ware darf zur Anprobe geprüft werden, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre.
Bitte behandeln Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie diese möglichst im ursprünglichen Zustand zurück.
Ein Wertverlust kann entstehen, wenn die Ware über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt wurde.
Rücksendung
Vor einer Rücksendung bitten wir um eine kurze Kontaktaufnahme per E-Mail an contact@ossenz.com.
Nach Anmeldung der Rücksendung erhalten Sie die weiteren Informationen zum Rücksendeprozess. Sofern erforderlich, stellt OSSENZ die notwendigen Versandunterlagen für die Rücksendung zur Verfügung.
Bitte senden Sie Waren nicht unangekündigt zurück.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands und Österreichs werden von OSSENZ übernommen.
Erstattung
Sobald die zurückgesendete Ware bei OSSENZ eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird im Rahmen der Rücksendeanmeldung mitgeteilt.
Individuelle Anfragen
Individuelle Größen, Anpassungen oder Sonderanfertigungen können auf Anfrage angeboten werden. Für solche Aufträge können gesonderte Vereinbarungen gelten.